Effektive Kommunikation und Konfliktbewältigung
In diesem Seminar erhalten Sie Einblick, wie Kommunikation funktioniert und Tipps, wie Sie Ihre verbindliche Art nicht verlieren, aber trotzdem die Themen auf den Punkt bringen mit einer Portion Schlagfertigkeit.
Inhalte
Die Anatomie einer Nachricht
Die Kommunikationstypologie
Gespräche optimal vorbereiten
- Kritik- und Feedbackgespräche vorbereiten und führen
Erfolgreich und konstruktiv kommunizieren
- Wie sage ich „nein“ verbindlich und ohne schlechtes Gewissen?
- Wie vermittle ich Botschaften konstruktiv und nachhaltig?
- Effektiv und zielführend mit Konflikten umgehen
Wirkung
- Körpersprache
- Stimme / Phonetik
- Selbstbewusstes und authentisches Auftreten
FIRMENINTERNE DURCHFÜHRUNG
Gerne biete ich Ihnen zu diesem Thema ein firmeninternes Seminar in Ihrem Unternehmen an.