Kommunikation – verstehen und verstanden werden

Die Kunst der konstruktiven Kommunikation

Erfolg im beruflichen wie im privaten Umfeld wird in hohem Maße von der Art wie wir kommunizieren beeinflusst.  Dabei geht es gleichermaßen darum verstanden zu werden und den Gesprächspartner zu verstehen. Üben Sie in diesem Seminar bewährte Techniken erfolgreicher Kommunikation.

INHALT

Grundlagen der Kommunikation

  • Anatomie einer Nachricht nach Schulz von Thun
  • Sach- und Beziehungsebene
  • Das 4-Seiten-Modell
  • Das zirkuläre Interaktionsmodell
  • Das Empfangsergebnis

Entwicklung der Kommunikationskompetenz

  • Aktives Zuhören
  • Überzeugend argumentieren
  • Kritisieren, fordern und konstruktives Feedback

Die Gesprächsführung

  • Vorbereitung eines Gesprächs
  • Leitfaden der Gesprächsführung
  • Fragetechniken
  • Tipps aus dem Harvard Konzept

Verbale und nonverbale Kommunikation

  • Die Bedeutung von Körpersprache, Ausstrahlung und Auftritt
  • Die Bedeutung der Sprache: präzise und sachlich formulieren
  • Phonetik: die Wirkung der Stimme
  • Tipps aus dem Harvard Konzept

Die Kommunikationstypologie 

  • Das Transaktionsmodell nach Eric Berne

Schlagfertigkeit

IHR NUTZEN

  1. Sie entwickeln Ihre Kommunikations-Kompetenzen
  2. Sie üben Kommunikationstechniken
  3. Sie lernen Gespräche zielführend vorzubereiten
  4. Sie erhalten Tipps, wie Sie mit Authentizität überzeugen

FIRMENINTERNE DURCHFÜHRUNG

Gerne bieten wir Ihnen zu diesem Thema ein firmeninternes Seminar in Ihrem Unternehmen an.
Nehmen Sie mit uns Kontakt auf.

KONTAKT

Luise Seidler 
E-Mail: contact@luise-seidler.com
Tel: 089/ 41079219