Effektive Kommunikation und Konfliktbewältigung

In diesem Seminar erhalten Sie Einblick, wie Kommunikation funktioniert und Tipps, wie Sie Ihre verbindliche Art nicht verlieren, aber trotzdem die Themen auf den Punkt bringen mit einer Portion Schlagfertigkeit.

Inhalte

Die Anatomie einer Nachricht

• Die vier Seiten der Botschaft
• Die vier Ohren einer Botschaft
• Das Empfangsmodell

Die Kommunikationstypologie

Gespräche optimal vorbereiten

• Kritik- und Feedbackgespräche vorbereiten und führen

Erfolgreich und konstruktiv kommunizieren

• Wie sage ich „nein“ verbindlich und ohne schlechtes Gewissen?
• Wie vermittle ich Botschaften konstruktiv und nachhaltig?
• Effektiv und zielführend mit Konflikten umgehen

Wirkung

• Körpersprache
• Stimme / Phonetik
• Selbstbewusstes und authentisches Auftreten

FIRMENINTERNE DURCHFÜHRUNG

Gerne bieten wir Ihnen zu diesem Thema ein firmeninternes Seminar in Ihrem Unternehmen an.

KONTAKT

Luise Seidler
Email: contact@luise-seidler.com
Tel: 089/41079219 oder 0171 3643390